私隱聲明
最後更新：2026年 7月 28日
本文件的繁體中文版本為英文版本的翻譯。如兩個版本之間出現不一致，在適用法律允許的範圍內，以英文版本為準。此安排不影響您根據適用資料保障法律享有的權利。
Asterclass Academy Ltd 尊重您的私隱，並致力保障與我們的客戶、學生、網站訪客、導師、申請人、合作夥伴及其他與我們互動的人士有關的個人資料。
本《私隱聲明》說明我們收集哪些資料、如何及為何使用這些資料、可能與誰分享、保留資料的時間，以及您根據適用的英國資料保障法律享有的權利。
1. 我們的身份
Asterclass Academy Ltd 提供教育課程、入學考試備試支援、網上學習資源、程度測試、數碼訂閱、英國遊學課程及相關學術支援。
就本聲明所述的用途而言，Asterclass Academy Ltd 一般為資料控制者。這表示我們負責決定使用個人資料的原因及方式。
聯絡資料
Asterclass Academy Ltd
2nd Floor, 82 Clerkenwell Road
London EC1M 5RF
2. 本聲明適用於誰
本聲明適用於與以下人士有關的個人資料：
網站訪客及聯絡我們的人士；
家長、照顧者及客戶；
學生，包括兒童；
課程及活動參加者；
完成程度測試或查詢表格的人士；
數碼訂閱客戶及使用者；
導師、職位申請人及準僱員；
合作學校、供應商及業務聯絡人。
如某項課程、計劃、申請程序或合作安排有特定需要，我們可能會另外提供相關私隱資料。
3. 我們可能收集的資料
我們收集的資料取決於您與我們互動的方式。
家長及客戶資料
我們可能收集：
姓名；
電郵地址；
電話號碼；
帳單地址；
客戶帳戶資料；
訂單、付款及訂閱資料；
查詢、通訊及支援要求；
市場推廣偏好；及
取消及退款紀錄。
學生資料
我們可能收集：
學生姓名；
就讀年級或年齡範圍；
學習目標及教育興趣；
目標學校、考試或升學路徑；
程度測試答案及參考結果；
已提交的作業、評估資料及學術回饋；
出席及參與資料；
學習平台識別資料及使用紀錄；及
提供學習支援所合理需要的資料。
在可行情況下，我們會透過家長、照顧者或負責任的成年人收集學生資料。
課程及計劃資料
視乎課程而定，我們亦可能收集：
所選課程或計劃；
時間表及出席資料；
緊急聯絡資料；
旅遊或住宿資料；
飲食、無障礙、醫療或其他支援需要；
在有需要時收集的保障兒童安全資料；及
在取得適當許可後收集的相片、錄音錄影或評語。
導師、申請人及業務聯絡人資料
我們可能收集：
聯絡及專業資料；
履歷、資歷及工作經驗；
推薦資料及英國工作權利資料；
可工作時間及付款資料；及
通訊及合約資料。
技術及網站資料
當您使用我們的網站或網上服務時，我們可能收集：
IP 地址；
瀏覽器及裝置資料；
瀏覽的頁面及採取的操作；
推薦網站或推廣活動資料；
Cookie 及分析資料；
帳戶登入及平台使用紀錄；及
技術及安全紀錄。
付款資料
付款由我們網站提供或結帳時列明的付款服務供應商處理。
Asterclass Academy 一般不會接收或儲存完整的付款卡資料。我們可能會收到有限的交易資料，包括：
付款狀態；
金額及日期；
帳單資料；
訂閱狀態；及
交易或訂單參考編號。
4. 我們如何收集資料
我們可能透過以下方式收集資料：
當您填寫表格、程度測試、完成購買或作出查詢時，直接向您收集；
從代表學生行事的家長、照顧者或負責任成年人收集；
透過我們的網站、客戶帳戶及網上學習系統收集；
在課程、導修課、活動或學術評估期間收集；
透過電郵、電話及其他通訊收集；
從參與提供課程的導師、合作學校或服務供應商收集；
從付款、學習及科技平台收集；及
在適當情況下，從公開的專業資料來源收集。
如另一名人士向我們提供個人資料，該人士應確保其有權分享有關資料，並在適當情況下通知相關人士。
5. 我們如何及為何使用個人資料
我們只會在具有合法理由的情況下使用個人資料。
查詢及課程指導
我們會使用資料以：
回覆查詢；
了解學習需要；
提供程度測試結果；
建議合適的課程、計劃或備試路徑；及
安排諮詢及跟進通訊。
我們一般依據您在訂立合約前提出的要求採取相關步驟，並依據我們回覆查詢及提供適當教育指導的合法利益處理資料。
購買、報讀及訂閱
我們會使用資料以：
處理訂單及報讀；
建立及管理客戶帳戶；
管理定期付款及訂閱；
確認開始日期及課程詳情；
發送每週練習卷、影片、登入資料及其他學習資源；
提供客戶支援；及
管理續期、取消、退款及付款失敗。
就購買者的資料而言，我們一般依據履行與您訂立的合約處理資料。
如資料涉及並非親自訂立合約的兒童，我們一般依據我們為該學生提供已購買學習服務的合法利益處理資料，同時考慮學生的權利及最佳利益。
課程及學習支援
我們會使用資料以：
提供課堂、導修、評估及課程；
記錄出席及參與情況；
調整教學及資源；
提供學術回饋；
保存學生及課程紀錄；
與家長、學生及導師溝通；及
保障學生的安全及福祉。
視乎具體情況，我們可能依據合約、合法利益、法律責任、重大利益或同意處理資料。
如涉及特殊類別個人資料，我們亦會確定適用的額外法律條件。
財務及法律管理
我們會使用資料以：
保存會計及交易紀錄；
管理發票及付款；
防止欺詐或不當使用；
建立、行使或抗辯法律申索；
回應監管機構、法院或公共機關；及
遵守稅務、公司、消費者及其他法律要求。
我們依據法律責任及保障和管理本公司的合法利益處理有關資料。
服務改善及安全
我們可能使用資料以：
改善網站、學習材料及服務；
了解整體互動及服務使用情況；
調查技術問題；
保障帳戶及系統；
防止未經授權的使用及不當操作；及
進行內部品質監察。
除非非必要 Cookie 或類似技術依法需要取得同意，否則我們一般依據合法利益處理有關資料。
市場推廣
在法律允許的情況下，我們可能會發送與相關課程、服務、活動或計劃有關的資料。
在法律要求時，我們會依據同意處理市場推廣資料。在有限情況下，我們亦可能在法律允許的範圍內，依據合法利益及適用於現有客戶的「軟性選擇加入」規則處理有關資料。
您可以隨時使用市場推廣電郵內的取消訂閱連結，或直接聯絡我們停止接收市場推廣訊息。
服務通訊，包括教材電郵、登入指示、訂單確認、付款資料、續期通知及取消資料，並不屬於市場推廣訊息。在有需要提供或管理已購買服務時，我們仍可能向您發送此類通訊。
相片、錄音錄影及評語
我們會說明相片、錄音錄影或評語的使用方式，並在有需要時取得適當許可。
在沒有適當合法依據及許可程序的情況下，我們不會將可識別學生身份的影像或評語用於宣傳用途。
6. 兒童資料
我們的部分服務專為兒童而設，或會由兒童使用。
我們致力：
只收集提供學習服務所合理需要的資料；
以清楚易明的語言解釋資料的使用方式；
考慮學生的年齡及最佳利益；
在適當情況下，採用由家長或照顧者管理的購買及帳戶安排；
限制可接觸學生資料的人士；
避免將學生資料用於不相關的廣告；及
為家長及學生提供合適方法提出私隱問題。
即使兒童的資料最初由家長或照顧者提供，兒童仍可能享有其本身的資料保障權利。
在處理私隱權利要求時，我們會考慮學生的年齡、理解能力、具體情況及最佳利益。
7. 醫療、無障礙及其他敏感資料
與健康、殘疾、過敏、飲食需要或其他支援要求有關的資料，可能屬於特殊類別個人資料。
我們只會在相關及必要的情況下收集此類資料，例如為了：
提供適當支援；
作出合理安排；
保障學生的健康或安全；或
履行保障兒童安全的責任。
如有需要，我們會取得明確同意。我們亦可能在符合其他法律條件的情況下使用或分享有關資料，包括涉及重大利益、法律申索、重大公共利益或保障兒童安全的情況。
請勿提供與所要求服務無關或不必要的敏感資料。
8. 程度測試及課程建議
我們可能會使用程度測試答案計算參考分數、程度或課程建議。
有關結果只供指導，並不保證入學、考試結果或學術進度。
在適當情況下，Asterclass Academy 的職員可能會檢視或調整有關建議。
我們不會只依賴自動化決策，作出對個人產生法律或類似重大影響的決定。
9. 我們可能與誰分享資料
在營運服務所必需的情況下，我們可能與可信任的機構及人士分享相關個人資料，包括：
Squarespace，為我們提供網站、網上商店及客戶帳戶系統；
結帳時顯示的付款服務供應商；
網上表格、評估、電郵、雲端儲存及文件管理服務供應商；
影片寄存及網上學習服務供應商；
在已購買計劃包括平台使用權時的 11+ Heroes；
導師、教師、學術審閱人員及獲授權的承辦商；
在適當情況下參與課程的合作學校、課程供應商、住宿或活動供應商；
專業顧問，包括會計師、保險公司及法律顧問；
在法律要求時的監管機構、保障兒童安全機構、執法機關、法院或公共機關；及
與真實業務重組或轉讓有關的潛在買家或其顧問。
我們只會分享相關用途所合理需要的資料。
例如，在安排 11+ Heroes 平台使用權時，我們可能會提供以下有限資料：
學生的名字、顯示名稱或用戶名稱；
學生的就讀年級；
相關訂閱、課程或平台使用資料；及
建立或管理平台使用權所需的家長或客戶電郵地址。
部分第三方只會按照我們的指示處理資料。其他第三方則可能作為獨立資料控制者，並採用其本身的私隱聲明。
我們不會出售個人資料。
10. 國際資料轉移
我們的部分科技、付款、電郵、雲端或學習平台服務供應商可能會在英國境外處理或儲存個人資料。
如個人資料被轉移至其他國家或地區，我們會採取措施，確保使用適當的合法轉移機制，包括：
英國的資料保障充分性規例；
獲認可的合約保障措施；
英國《國際資料轉移協議》；
英國就獲認可資料保障條款制定的附加文件；或
其他獲法律承認的轉移機制。
在有需要時，我們亦會評估有關資料是否能獲得適當程度的保障。
11. 我們保留資料的時間
我們只會在收集資料的用途所合理需要的期間內保留資料，並考慮法律、會計、保障兒童安全及解決爭議方面的要求。
我們一般採用以下初步保留期限：
未有導致報讀的一般查詢：由最後一次實質聯絡起計最多 12 個月；
程度測試答案及課程建議：最多 24 個月；
現有學生、課程及訂閱紀錄：在服務期間內保存，並一般在服務結束後最多保存 24 個月；
客戶支援及投訴通訊：一般在問題解決後最多保存 24 個月；
導師、供應商及合約紀錄：在合作關係期間及其後一段適當時間內保存；
財務、訂單及交易紀錄：一般保存六年，或法律要求的更長期限；
市場推廣紀錄：直至撤回同意、提出反對或有關資料被確認為不再活躍；
停止市場推廣紀錄：在有需要確保有關偏好繼續獲遵守的期間內保存；及
保障兒童安全紀錄：按照我們的保障責任及適用保留要求保存。
如涉及投訴、保障兒童安全事宜、法律申索、監管調查或其他合法理由，資料可能會保存更長時間。
12. 資料安全
我們採取合理的組織及技術措施保障個人資料，包括：
存取權限控制及密碼保護系統；
按照職責及營運需要限制資料存取；
使用信譽良好的網站、付款及雲端服務供應商；
對員工及承辦商實施保密要求；
採用安全的帳戶及文件管理措施；及
在適當情況下採用備份、事故管理及安全程序。
任何以互聯網為基礎的服務均不能保證絕對安全。
如我們發現個人資料外洩事故，會按照適用法律要求進行評估及處理。
13. 您的權利
視乎具體情況及我們所依據的合法處理基礎，您可能有權：
要求查閱我們持有的您的個人資料；
要求更正不準確或不完整的資料；
要求刪除資料；
要求限制資料的使用方式；
反對某些資料使用方式，包括直接市場推廣；
在特定情況下要求轉移資料；
如資料處理以同意為基礎，撤回有關同意；及
就我們使用個人資料的方式提出疑問或投訴。
這些權利並非絕對，亦未必適用於所有情況。
如欲行使任何權利或提出私隱問題，請聯絡：
我們可能需要在回覆前核實您的身份。
14. Cookie 及網站分析
我們的網站使用 Cookie 及類似技術，以支援必要的網站功能，並在獲允許的情況下，用於分析、效能或市場推廣用途。
非必要 Cookie 只會按照網站提供的同意選項使用。
更多資料載於我們的《Cookie 政策》。
15. 投訴
如您對我們使用個人資料的方式有任何疑慮，請先聯絡：
您亦有權向英國資訊專員辦公室投訴：
Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire SK9 5AF
電話：0303 123 1113
網站：https://ico.org.uk/make-a-complaint/
16. 本聲明的更新
當我們的服務、服務供應商或法律責任出現變更時，我們可能會更新本《私隱聲明》。
最新版本將於網站公佈，並列明經修訂的「最後更新」日期。
如變更會對我們使用現有個人資料的方式造成重大影響，我們會在適當情況下另外提供通知。
17. 聯絡我們
如對本《私隱聲明》或 Asterclass Academy 使用個人資料的方式有任何疑問，請聯絡：
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