數碼訂閱條款
最後更新：2026年7月28日
本文件的繁體中文版本為英文版本的翻譯。如兩個版本之間出現不一致，在適用法律允許的範圍內，以英文版本為準。此安排不影響消費者享有的法定權利。
1. 關於本條款
本《數碼訂閱條款》適用於任何在產品頁面、結帳頁面或相關訂單資料中提述本條款的 Asterclass Academy 數碼訂閱產品。
每項數碼訂閱可設有一份《產品附表》，列明該訂閱的具體內容、價格、收費安排、教材發佈時間表及使用權安排。適用的《產品附表》構成本《數碼訂閱條款》的一部分。
如本《數碼訂閱條款》的一般條文與《產品附表》之間有任何不一致，應以該訂閱的《產品附表》為準。
本《數碼訂閱條款》應與我們的《服務條款》及《私隱聲明》一併閱讀。
本條款的任何內容均不影響您享有的法定消費者權利。
2. 關於 Asterclass Academy
數碼訂閱服務由以下公司提供：
Asterclass Academy Ltd
2nd Floor, 82 Clerkenwell Road
London EC1M 5RF
在本條款中，「Asterclass Academy」、「我們」及「本公司」均指 Asterclass Academy Ltd。
3. 誰可以購買訂閱
購買訂閱的人士必須年滿 18 歲，並具備訂立合約的法律行為能力。
如訂閱是為兒童或其他學生購買，購買者確認其為該學生的家長、照顧者或其他獲正式授權的人士，並有權：
購買訂閱；
提供交付訂閱服務所需的合理資料；
安排使用相關學習平台；及
在適當情況下代表學生接受本條款。
除非適用的《產品附表》另有說明，每項訂閱只供一名已登記學生使用。
4. 產品資料
相關產品頁面、結帳資料及《產品附表》將說明：
訂閱包括的主要內容及資源；
首次付款價格及其後的定期收費；
收費頻率；
是否設有迎新優惠；
訂閱及學習計劃的開始時間；
教材及平台使用資料的提供方式；
訂閱如何自動續期；
如何取消訂閱；及
使用權何時終止。
客戶應在完成購買前仔細閱讀相關資料。
5. 訂單及合約成立
提交訂單即表示客戶提出購買所選訂閱的要約。
當 Asterclass Academy 作出以下任何一項行動時，雙方的合約即告成立：
以電郵確認訂單；
接受首次付款；
提供訂閱服務的使用權；或
以其他方式確認訂單已獲接受。
在訂閱使用權開始前，如出現以下情況，我們可拒絕或取消訂單：
付款未獲授權；
產品未能提供；
顯示了不正確的價格或產品資料；
客戶不符合相關資格要求；或
因客戶所提供的資料不足或不正確，我們無法合理地提供訂閱服務。
如我們在服務開始前取消訂單，已就該訂單收取的款項將予退還。
6. 價格及付款
除非另有說明，訂閱價格均以英鎊顯示。
適用的《產品附表》及結帳頁面將列明：
首個收費週期的應付金額；
其後續期的應付金額；
收費頻率；及
任何迎新折扣或優惠。
付款將透過結帳時顯示的付款服務供應商處理。Asterclass Academy 一般不會接收或儲存完整的付款卡資料。
客戶必須提供準確的付款資料，並為定期付款維持有效的付款方式。
7. 迎新優惠及折扣
《產品附表》可列明只適用於首次付款的迎新價格或折扣。
除非另有明確說明：
迎新優惠只適用於首次付款；
其後付款將按標準定期價格收取；
優惠不可與其他折扣同時使用；
優惠不可兌換現金；及
優惠不可追溯套用於已完成的購買。
客戶應在付款前確認所宣傳的自動折扣已正確顯示於購物車內。如折扣未有顯示，應在完成訂單前聯絡 Asterclass Academy。
8. 自動續期
除非客戶取消訂閱，數碼訂閱將按照購買前顯示的價格及頻率自動續期。
購買定期續訂產品，即表示客戶授權相關付款服務供應商在每個適用的付款日期，從所選付款方式收取款項。
訂閱將持續至以下任何一種情況發生：
客戶取消訂閱；
Asterclass Academy 按照本條款終止訂閱；
未能成功收取付款；或
訂閱達到任何列明的終止日期或最高付款期數。
付款週期與教育課程的學習週期可能分開運作。
9. 付款失敗或逾期
如付款失敗，Asterclass Academy 或相關付款服務供應商可：
再次嘗試收取付款；
聯絡客戶；
要求客戶更新付款方式；或
暫時停止訂閱服務的使用權。
如付款仍然未清繳，我們可終止訂閱，並取消受限制資源或第三方平台的使用權。
因欠款而終止使用權，並不免除客戶支付訂閱終止前已適當到期款項的責任。
10. 數碼內容交付
數碼訂閱內容可透過以下一種或多種方式提供：
電郵；
可下載檔案；
受限制的學員專區；
網上影片專區；
客戶帳戶；
第三方學習平台；或
《產品附表》所述的其他方式。
適用的《產品附表》將說明該訂閱的主要交付安排。
教材發佈或平台使用有時可能受系統維護、技術問題、公眾假期或其他超出我們合理控制範圍的情況影響。我們將採取合理措施，盡量減少重大影響。
11. 客戶資料及帳戶設定
客戶必須提供交付訂閱服務所合理需要的準確及最新資料。
視乎產品而定，所需資料可能包括：
購買者的姓名及電郵地址；
學生姓名；
學生的就讀年級或大概程度；
相關課程資料；及
安排學員專區或第三方平台使用權所需的資料。
如所需資料不完整或不準確，訂閱開始日期或平台設定可能會延遲，直至相關問題獲得解決。
12. 帳戶及登入資料
如訂閱包括客戶帳戶、學員專區或第三方平台，客戶可能需要啟動帳戶或按照另外提供的指示完成設定。
客戶有責任：
提供可正常使用且準確的電郵地址；
檢查垃圾郵件及雜件郵件資料夾；
妥善保管密碼及登入資料；
確保使用權只供已登記學生使用；
如懷疑出現未經授權的使用，立即通知我們；及
如未有收到預期的登入或平台使用資料，及時通知我們。
除非另有協議，帳戶及使用權均屬個人、不可轉讓，並只限已登記客戶及學生使用。
13. 第三方平台
數碼訂閱可能包括由第三方服務供應商營運的平台使用權。
使用第三方平台可能涉及：
另外啟動帳戶；
第三方供應商本身的使用條款及私隱資料；
為建立或管理使用權而進行的有限資料分享；
技術或兼容性要求；及
第三方供應商進行的維護或服務變更。
Asterclass Academy 仍會負責提供我們已同意交付的訂閱服務。然而，第三方平台可能偶爾出現我們無法直接控制的維護、變更或服務中斷。
如第三方平台的服務中斷對已購買的訂閱造成重大影響，我們將採取合理措施恢復使用權、提供合適替代安排或以其他方式解決問題。
14. 個人使用及知識產權
除非另有說明，訂閱教材，包括練習卷、答案資源、影片、設計、教學內容及其他學習材料，均屬 Asterclass Academy 或其授權方所有。
客戶及已登記學生獲授予有限、個人、非專屬及不可轉讓的權利，只可將所提供的教材用於其個人教育用途。
客戶及學生不得：
與另一個家庭或學生分享帳戶或平台使用權；
向其他人士分發訂閱教材；
將資源上載至其他網站、平台、群組或共享雲端硬碟；
在合理的個人教育用途以外複製教材；
出售、授權或以商業方式利用教材；
錄製或重新分發受保護的影片內容；或
移除版權、品牌或擁有權聲明。
向客戶提供教材使用權或教材副本，並不表示教材的擁有權已轉移予客戶。
15. 過往教材及資源庫
購買數碼訂閱並不自動包括在客戶獲確認的訂閱或課程開始日期前已發佈的資源。
《產品附表》可說明：
是否包括較早前發佈的資源；
內容是否分階段發佈；
是否設有資源庫；及
個別內容可供使用的期限。
除非明確列明，客戶不應假設訂閱包括永久使用所有過往教材及完整資源庫的權利。
16. 訂閱內容的變更
如有合理需要，我們可對訂閱內容、主題、資源、平台、交付方式或學習時間表作出合理變更，以：
更新或改善課程；
維持學術相關性；
修正錯誤；
回應技術或服務供應商的變更；
保障服務安全；或
處理超出我們合理控制範圍的情況。
如重大變更會顯著影響現有訂閱客戶，我們將提供合理通知。
如重大變更實質削減客戶所購買的訂閱內容，我們將說明任何適用的替代安排、取消選項或補救措施。
17. 價格變更
標準價格的變更一般會由列明日期起適用於新購買。
如我們計劃更改現有訂閱客戶的定期收費，將提前提供合理通知。客戶可在新價格生效前取消訂閱。
價格變更不會影響已就當前付款週期完成的付款。
18. 客戶取消訂閱
客戶可按照相關《產品附表》列明的方式取消訂閱。
除非另有說明，客戶亦可透過以下電郵要求取消：
取消申請經處理後，訂閱將不再於未來自動續期。
除非法律或《產品附表》另有規定：
取消訂閱不會自動退還已完成的付款；
已付款週期內未使用部分一般不設按比例退款；及
使用權可持續至已付款週期結束為止。
客戶應在下一次續期付款處理前取消訂閱。如在取消過程中遇到困難，應盡快聯絡我們。
19. 法定取消權及提早提供數碼內容
視乎具體情況，網上購買的消費者可能有權在訂立合約後 14 日內取消合約。
如客戶要求 Asterclass Academy 在該段期間內開始提供數碼內容、平台使用權或其他訂閱服務，我們可能會要求客戶明確同意提早開始提供服務。
如法律要求，我們亦會要求客戶確認，一旦相關數碼內容已開始提供，其法定取消權可能受到影響或失效。
如訂閱同時包括持續提供的服務，該等服務部分可能適用不同的取消規定。任何收費或退款將按照適用的消費者法律處理，並考慮已提供的內容或服務。
如數碼內容或服務有缺陷、與描述有重大差異，或未有以合理謹慎及技能提供，本條款不會限制客戶享有的法定權利。
20. 退款及服務問題
除非法律要求或 Asterclass Academy 另行明確同意，以下情況不會自動獲得退款：
客戶在數碼內容開始提供後改變主意；
學生未有使用已提供的資源；
客戶未有啟動可供使用的帳戶或平台使用權；或
客戶在已付款週期中途取消訂閱。
如重大技術問題令客戶無法使用已購買服務的重要部分，客戶應聯絡我們。
我們將進行調查，並在適當情況下採取合理措施：
恢復使用權；
重新發送資源；
提供替代安排；
延長使用期限；或
提供適用法律下可獲得的其他補救措施。
21. Asterclass Academy 暫停或終止訂閱
如出現以下情況，我們可暫停或終止訂閱：
嚴重或重複欠款；
未經授權分享或分發資源；
濫用帳戶、平台或登入資料；
威脅服務安全或正常運作的行為；
非法或不當使用；或
其他嚴重違反本條款的行為。
在合理可行的情況下，我們會說明問題，並在終止使用權前提供合理機會讓客戶解決問題。
如有需要保障學生、客戶、員工、系統、知識產權或第三方，我們可立即採取行動。
22. 教育成果
Asterclass Academy 提供有系統的教育資源、備試支援及學習指導。
我們不保證：
任何考試成績；
獲任何指定學校取錄；
任何指定分數或學術成果；或
特定的學習進度。
學習進度取決於多項因素，包括學生的起點、學習規律、投入程度、其他備試安排及對所提供資源的使用情況。
23. 服務可用性
我們致力讓數碼資源、學員專區及平台保持合理可用。
使用權有時可能受到以下情況影響：
計劃內的系統維護；
緊急安全工作；
互聯網或寄存服務故障；
第三方平台服務中斷；
技術更新；或
超出我們合理控制範圍的情況。
如長時間的服務中斷對付費訂閱造成重大影響，我們將按照本條款及適用的消費者法律，考慮提供合適的延長使用期限、替代安排或其他補救措施。
24. 我們對客戶的責任
我們將以合理謹慎及技能提供數碼訂閱服務。
如因我們違反合約或未有運用合理謹慎及技能而造成可合理預見的損失或損害，我們將承擔責任。
我們不會對以下情況承擔責任：
無法合理預見的損失；
因客戶提供不準確資料而引起的問題；
因客戶未有遵從合理的帳戶或技術指示而引起的問題；
已在購買前清楚說明的兼容性問題；或
訂閱是為個人教育用途購買時所產生的業務或商業損失。
本條款不排除或限制以下責任：
因疏忽造成的死亡或人身傷害；
欺詐或欺詐性失實陳述；
違反法定消費者權利；或
任何依法不能排除或限制的責任。
25. 私隱及通訊
我們會處理個人資料，以管理購買、提供資源、安排平台使用權、管理訂閱及提供客戶支援。
更多資料載於我們的《私隱聲明》：
https://www.asterclass.co.uk/zh-hk/privacy-policy
與已購買訂閱有關的營運通訊，包括登入指示、每週教材、付款資料、服務更新及取消資料，均屬服務通訊，而非市場推廣訊息。
26. 本條款的更新
我們可更新本《數碼訂閱條款》，以反映產品、技術、服務供應商、業務運作或法律責任的變更。
更新後的條款將由公佈日期起適用於新購買。
如重大更新會影響現有訂閱，我們將提供合理通知，並說明任何相關選項。
27. 投訴及聯絡方法
如對數碼訂閱有任何疑問或投訴，請聯絡：
Asterclass Academy Ltd
2nd Floor, 82 Clerkenwell Road
London EC1M 5RF
我們會在合理時間內調查並回覆。
28. 適用法律
本《數碼訂閱條款》受英格蘭及威爾斯法律管轄。
居於英國其他地區的客戶，仍可享有其居住地適用法律下的任何強制性消費者保障。
英格蘭及威爾斯法院具有司法管轄權，但不妨礙消費者行使在英國其他適用司法管轄區提出法律程序的任何強制性權利。
附表一——特定條款
11+ 卓越啟航網上學習計劃
英文名稱：11+ Online Foundations Subscription
1. 適用範圍
本特定條款適用於 11+ 卓越啟航網上學習計劃（下稱「本訂閱計劃」）。
本特定條款補充一般《數碼訂閱條款》。如兩者就本訂閱計劃有任何不一致，應以本特定條款為準。
2. 計劃簡介
本訂閱計劃是一項以數學為主要重點的網上備試計劃，適合正在建立 11+ 及其他選拔性學校入學評估核心能力的英國小學三至五年級學生。
每週 11+ 英文增潤練習作為專屬附加內容提供，毋須額外收費。
3. 訂閱內容
每個四週學習週期一般包括：
四份 11+ 數學練習卷；
四份 11+ 英文增潤練習卷；
三段由我們的資深導師 Blueberry The Cat 主導的數學主題影片；
Asterclass 受限制學員專區的使用權；
11+ Heroes 平台使用權；及
相關答案及溫習資源。
除非另行購買或安排，訂閱不包括實時教學、網上小組課堂或度身訂造的一對一備試支援。
4. 每週教材及平台使用權
每週一般會透過電郵發送一份 11+ 數學練習卷及一份 11+ 英文增潤練習卷。
每個四週學習週期的三段數學主題影片，將由該週期的第一週起透過受限制的學員專區全部開放。
Asterclass 學員專區及 11+ Heroes 平台的登入資料，將於迎新流程中另行提供。
新訂閱學生將於購買後下一個指定星期一由第一週開始。迎新及平台使用資料一般會在首次指定教材發佈前提供。
新訂閱學生不會自動收到其獲確認開始日期前已發佈的練習卷。
5. 學習週期
數學課程按照持續循環的四週學習週期進行。
首三週的練習卷分別發展三個互相關連的數學重點範疇。第四週則提供涵蓋該三個範疇的綜合練習。
訂閱按月收費，而學習週期可能跨越曆月及個別付款日期的分界。
6. 價格及定期收費
本訂閱計劃的標準價格為每月 £49。
如迎新優惠適用，首次付款為 £28，其後訂閱將以每月 £49 自動續期。£21 迎新折扣會在結帳時自動套用。
適用價格、收費頻率及任何推廣折扣，均會在購買前顯示。
7. 取消訂閱及使用權終止
客戶可透過可供使用的 Squarespace 客戶帳戶功能取消訂閱，或聯絡：
取消訂閱將停止日後自動續期，但不會自動退還已完成的付款。
除非適用的消費者法律另有規定，使用權將持續至已付款週期結束為止，而該週期內未使用的部分一般不設按比例退款。
8. 教育成果
本訂閱計劃提供有系統的備試資源及學習支援，但不保證任何考試成績、獲任何文法學校或私立學校取錄，或取得任何指定學術成果。
學生的學習進度取決於多項因素，包括個人能力、學習規律、投入程度、其他備試安排及對所提供資源的使用情況。
9. 11+ Heroes 平台使用權
在學生持有有效的 11+ 卓越啟航網上學習計劃訂閱，且訂閱付款沒有逾期的情況下，計劃將包括 11+ Heroes 平台使用權。
平台使用權將於報讀後另行安排。客戶會透過電郵收到相關帳戶或登入指示。
為建立及管理平台使用權，Asterclass Academy 可向 11+ Heroes 提供營運學生帳戶所合理需要的有限資料，包括：
家長或客戶的電郵地址；
學生姓名、顯示名稱或用戶名稱；
學生的就讀年級；及
相關訂閱或課程資料。
11+ Heroes 由第三方服務供應商營運，並可能設有其本身的使用條款及私隱資料。客戶及學生必須妥善保管登入資料，並不得與家庭以外的人士分享使用權。
取消訂閱後，平台使用權一般會持續至已付款週期結束為止，並可能在該週期結束後被取消。
即使平台由第三方營運，亦不影響 Asterclass Academy 按照產品描述提供訂閱服務的責任，或客戶享有的法定消費者權利。